Как отключить eSIM МТС

11.07.2025 в 8:31

Отключение eSIM (электронной SIM-карты) в МТС может потребоваться при смене устройства или оператора. Рассмотрим все способы деактивации eSIM.

Способы отключения eSIM МТС

• Через мобильное приложение "Мой МТС"
• В личном кабинете на сайте
• По телефону горячей линии
• В салоне связи МТС

Подробная инструкция по отключению

1. Отключение через приложение "Мой МТС"

1. Откройте приложение "Мой МТС" на устройстве с eSIM
2. Авторизуйтесь под своим номером
3. Перейдите в раздел "Управление eSIM"
4. Выберите опцию "Отключить eSIM"
5. Подтвердите действие
6. Дождитесь SMS-подтверждения

2. Отключение через личный кабинет

1. Войдите в личный кабинет на сайте МТС
2. Перейдите в раздел "Управление SIM-картами"
3. Выберите eSIM для отключения
4. Нажмите "Отключить eSIM"
5. Подтвердите операцию кодом из SMS

3. Отключение по телефону горячей линии

1. Позвоните по номеру 0890 с устройства с eSIM
2. Продиктуйте оператору номер eSIM (20-значный код)
3. Подтвердите личность (кодовое слово/паспортные данные)
4. Попросите отключить eSIM
5. Дождитесь подтверждения по SMS

Что происходит после отключения

Важная информация

• При отключении eSIM номер сохраняется за вами
• Рекомендуется сохранить QR-код активации
• Остаток средств остается на счете
• Тарифный план не изменяется

Частые вопросы

Можно ли временно отключить eSIM?

Да, eSIM можно отключить с возможностью восстановления в течение 30 дней.

Нужно ли посещать салон для отключения?

Нет, отключение возможно дистанционно через приложение или сайт.

Что делать с устройством после отключения?

Можно установить новую eSIM или физическую SIM-карту.

Сохранится ли номер после отключения?

Да, номер остается за вами согласно условиям договора.

Контакты поддержки