Как посмотреть, где едет заказ с Ozon

14.07.2025 в 17:51

После оформления заказа на Ozon вы можете отслеживать его статус и местоположение. В этой статье мы расскажем, как узнать, где находится ваш заказ в процессе доставки.

Способы отслеживания заказа

Ozon предоставляет несколько вариантов для мониторинга передвижения вашего заказа:

• Через личный кабинет на сайте
• В мобильном приложении Ozon
• По номеру заказа через службу поддержки

Отслеживание через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте Ozon под своим аккаунтом
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ в списке
4. Нажмите на кнопку "Отследить заказ"

Информация в карточке заказа

В карточке заказа вы увидите:

Отслеживание в мобильном приложении

Для удобства можно использовать приложение Ozon:

1. Откройте приложение и авторизуйтесь
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите нужный заказ
4. Нажмите "Отследить"

Дополнительные возможности

• Push-уведомления о смене статуса
• Карта с маршрутом доставки
• Контакты курьера (если заказ доставляется на дом)

Если информация не обновляется

В случае, если статус заказа долго не меняется:

• Проверьте, не было ли задержки со стороны службы доставки
• Убедитесь, что прошло достаточно времени с момента отправки
• При необходимости обратитесь в службу поддержки Ozon

Для получения дополнительной информации вы можете использовать номер заказа при обращении в поддержку Ozon.