Как забрать посылку с AliExpress в постамате

14.07.2025 в 17:51

Получение заказа из AliExpress через постамат - удобный способ, позволяющий забрать посылку в любое время. Рассмотрим пошаговый процесс получения товара через автоматизированные терминалы выдачи.

Подготовка к получению посылки

Пошаговая инструкция получения

1. Дождитесь уведомления о прибытии посылки в постамат
2. Найдите адрес постамата в полученном сообщении
3. Подойдите к терминалу и выберите язык интерфейса
4. Нажмите "Получить посылку" на сенсорном экране
5. Введите номер заказа или отсканируйте QR-код из уведомления
6. Подтвердите личность (может потребоваться паспорт)
7. Оплатите таможенные сборы (если применимо)
8. Возьмите посылку из открывшейся ячейки
9. Проверьте целостность упаковки перед уходом

Что делать если нет уведомления

• Проверьте спам-папку в электронной почте
• Уточните статус заказа в личном кабинете AliExpress
• Используйте трек-номер для отслеживания на сайте перевозчика
• Обратитесь в службу поддержки оператора постаматов

Сроки хранения в постамате

Возможные проблемы и решения

1. Постамат не открывается
   • Проверьте правильность введенного кода
   • Попробуйте получить посылку через мобильное приложение
   • Обратитесь в поддержку оператора
2. Не пришел код доступа
   • Проверьте личный кабинет на AliExpress
   • Запросите повторную отправку кода
3. Посылка повреждена
   • Сфотографируйте повреждения
   • Составьте акт в присутствии свидетелей
   • Откройте спор на AliExpress

Дополнительные возможности

• Отсрочка получения (платная услуга у некоторых операторов)
• Частичный выкуп заказа (если не все товары в наличии)
• Возврат через постамат (при наличии такой функции)
• Оплата наложенным платежом (не во всех постаматах)