Почему не идут звонки с МТС

11.07.2025 в 8:39

Если вы столкнулись с проблемой, когда звонки с номера МТС не совершаются, это может быть вызвано различными причинами. Рассмотрим основные из них и способы решения.

Основные причины проблемы

1. Проблемы с балансом

• Отрицательный баланс на счете
• Заблокированная услуга звонков из-за долга
• Исчерпан лимит по тарифу

2. Технические неполадки

• Обслуживание сети оператором
• Проблемы с оборудованием на стороне оператора
• Сбои в работе вашего устройства

3. Настройки телефона

• Активирован режим "В самолете"
• Неправильные настройки сети
• Блокировка исходящих вызовов

Способы решения проблемы

Диагностика проблемы

1. Проверьте баланс с помощью USSD-запроса *100#
2. Убедитесь, что на телефоне нет ограничений на исходящие вызовы
3. Попробуйте позвонить с другого устройства
4. Проверьте, работает ли интернет и SMS
5. Перезагрузите устройство

Когда обращаться в поддержку

• Если проблема сохраняется после всех проверок
• Если аналогичная проблема наблюдается у других абонентов в вашем районе
• Если вам пришло сообщение о блокировке номера
• Если SIM-карта не работает в других устройствах

Контакты поддержки МТС

• Короткий номер: 0890
• Телефон: 8 800 250 08 90
• Чат в мобильном приложении "Мой МТС"
• Офисы обслуживания клиентов

Большинство проблем с исходящими вызовами решаются в течение короткого времени после выявления причины. Если проблема не решается самостоятельно, рекомендуем обратиться в службу поддержки МТС.