Возврат товара: правовые основания
14.07.2025 в 17:51
Раковины с доставкой
Возврат товара потребителем регулируется законодательством о защите прав потребителей. Рассмотрим основные правовые основания для возврата товаров в розничной торговле.
Законные основания для возврата товара
| Основание | Срок возврата | Условия |
| Ненадлежащее качество | В течение гарантийного срока или 2 лет | Наличие недостатков, брака |
| Надлежащее качество | 14 дней с момента покупки | Сохранение товарного вида и упаковки |
| Несоответствие описанию | В разумный срок | Для дистанционных покупок |
Процедура возврата качественного товара
- Товар не должен быть в употреблении
- Сохранены все ярлыки и пломбы
- Имеется товарный или кассовый чек
- Товар не входит в перечень невозвращаемых
Не подлежат возврату (качественные):
- Лекарства и медицинские изделия
- Парфюмерия и косметика
- Текстиль и белье
- Технически сложные товары
Возврат товара ненадлежащего качества
| Требование | Условия |
| Замена на аналогичный | В течение 7 дней |
| Возврат денег | В течение 10 дней |
| Уменьшение цены | По соглашению сторон |
Документы для возврата:
- Заявление о возврате
- Документ, подтверждающий покупку
- Паспорт покупателя
- Гарантийный талон (при наличии)
Особенности дистанционных покупок
При дистанционном способе продажи покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения - в течение 7 дней без объяснения причин. Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения отказа.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Иногда для решения сложных вопросов требуется прямой контакт с оператором Мегафон. Рассмотрим все доступные сп…
Волейбольные мячи в магазинах Спортмастер представлены в широком ценовом диапазоне в зависимости от бренда, ма…
СМС-уведомления от Сбербанка позволяют оперативно получать информацию обо всех операциях по вашей карте. Это в…
Стелла для авто заправки - важный элемент организации рабочего пространства на АЗС. Рассмотрим процесс сборки …
Домашний интернет в тарифе мобильного оператора представляет собой услугу доступа в интернет для стационарного…
Архивная справка содержит сведения из государственных архивов о трудовом стаже, образовании, наградах и других…
Пополнение счета в Сбербанк Онлайн доступно различными способами. Рассмотрим основные методы внесения денежных…
Удаление ненужных писем в Mail.ru помогает освободить место и поддерживать порядок в почтовом ящике. Рассмотри…
Отмена заказа в службе доставки еды может потребоваться по разным причинам. Рассмотрим пошаговый процесс отмен…
Новинки