Бензопилы с доставкой

Возврат товара: правовые основания

Дата публикации

14.07.2025 в 17:51

Возврат товара потребителем регулируется законодательством о защите прав потребителей. Рассмотрим основные правовые основания для возврата товаров в розничной торговле.

Законные основания для возврата товара

ОснованиеСрок возвратаУсловия
Ненадлежащее качествоВ течение гарантийного срока или 2 летНаличие недостатков, брака
Надлежащее качество14 дней с момента покупкиСохранение товарного вида и упаковки
Несоответствие описаниюВ разумный срокДля дистанционных покупок

Процедура возврата качественного товара

  • Товар не должен быть в употреблении
  • Сохранены все ярлыки и пломбы
  • Имеется товарный или кассовый чек
  • Товар не входит в перечень невозвращаемых

Не подлежат возврату (качественные):

  1. Лекарства и медицинские изделия
  2. Парфюмерия и косметика
  3. Текстиль и белье
  4. Технически сложные товары

Возврат товара ненадлежащего качества

ТребованиеУсловия
Замена на аналогичныйВ течение 7 дней
Возврат денегВ течение 10 дней
Уменьшение ценыПо соглашению сторон

Документы для возврата:

  • Заявление о возврате
  • Документ, подтверждающий покупку
  • Паспорт покупателя
  • Гарантийный талон (при наличии)

Особенности дистанционных покупок

При дистанционном способе продажи покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения - в течение 7 дней без объяснения причин. Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения отказа.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Играть в PUBG Mobile с мышкой и клавиатурой можно с помощью специальных методов, которые улучшают точность упр…

Проблемы с входом в личный кабинет Сбербанк Онлайн возникают у многих пользователей. Рассмотрим основные причи…

Контроль потребления мобильного интернета помогает избежать неожиданного исчерпания пакета. Рассмотрим все спо…

Рисование продавца требует понимания характерных поз, атрибутов профессии и основ человеческой анатомии. Рассм…

Отсутствие SMS-сообщений от Промсвязьбанка может быть вызвано техническими или организационными причинами. Рас…

Оплата услуг самозанятого наличными требует соблюдения определенных правил для обеих сторон. Рассмотрим правил…

Возврат средств за подписку возможен в определенных случаях и требует соблюдения установленной процедуры. Расс…

Сервис быстрой доставки продуктов Самокат доступен для устройств на базе Android. В этой статье мы рассмотрим …

В результате административной реформы система пенсионного обеспечения в России претерпела изменения. Рассмотри…


Новинки