Возврат товара: правовые основания
14.07.2025 в 17:51
Сушилки для рук с доставкой
Возврат товара потребителем регулируется законодательством о защите прав потребителей. Рассмотрим основные правовые основания для возврата товаров в розничной торговле.
Законные основания для возврата товара
| Основание | Срок возврата | Условия |
| Ненадлежащее качество | В течение гарантийного срока или 2 лет | Наличие недостатков, брака |
| Надлежащее качество | 14 дней с момента покупки | Сохранение товарного вида и упаковки |
| Несоответствие описанию | В разумный срок | Для дистанционных покупок |
Процедура возврата качественного товара
- Товар не должен быть в употреблении
- Сохранены все ярлыки и пломбы
- Имеется товарный или кассовый чек
- Товар не входит в перечень невозвращаемых
Не подлежат возврату (качественные):
- Лекарства и медицинские изделия
- Парфюмерия и косметика
- Текстиль и белье
- Технически сложные товары
Возврат товара ненадлежащего качества
| Требование | Условия |
| Замена на аналогичный | В течение 7 дней |
| Возврат денег | В течение 10 дней |
| Уменьшение цены | По соглашению сторон |
Документы для возврата:
- Заявление о возврате
- Документ, подтверждающий покупку
- Паспорт покупателя
- Гарантийный талон (при наличии)
Особенности дистанционных покупок
При дистанционном способе продажи покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения - в течение 7 дней без объяснения причин. Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения отказа.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Оформление SIM-карты МТС - простой процесс, который можно выполнить несколькими способами. Рассмотрим все вари…
Магазин Hoff на Домодедовской улице в Москве предлагает широкий ассортимент мебели и товаров для дома. Рассмот…
Домашний интернет в тарифе мобильного оператора представляет собой услугу доступа в интернет для стационарного…
Подключение мобильного интернета к сети МТС в Беларуси осуществляется несколькими способами. Рассмотрим все до…
Оформление сделки купли-продажи жилого дома через портал Госуслуги позволяет значительно упростить процесс и с…
Оформление декретных выплат – важный этап для будущих и молодых мам. Портал Госуслуги позволяет подать заявлен…
Регистрация в качестве продавца на маркетплейсе Wildberries открывает доступ к миллионам покупателей. Рассмотр…
Налог на профессиональный доход (НПД) - специальный налоговый режим для самозанятых и индивидуальных предприни…
Корпоративным клиентам МегаФона доступны специальные каналы связи. Рассмотрим все способы обращения в службу п…
Новинки