Возврат товара: правовые основания
14.07.2025 в 17:51
Бензопилы с доставкой
Возврат товара потребителем регулируется законодательством о защите прав потребителей. Рассмотрим основные правовые основания для возврата товаров в розничной торговле.
Законные основания для возврата товара
| Основание | Срок возврата | Условия |
| Ненадлежащее качество | В течение гарантийного срока или 2 лет | Наличие недостатков, брака |
| Надлежащее качество | 14 дней с момента покупки | Сохранение товарного вида и упаковки |
| Несоответствие описанию | В разумный срок | Для дистанционных покупок |
Процедура возврата качественного товара
- Товар не должен быть в употреблении
- Сохранены все ярлыки и пломбы
- Имеется товарный или кассовый чек
- Товар не входит в перечень невозвращаемых
Не подлежат возврату (качественные):
- Лекарства и медицинские изделия
- Парфюмерия и косметика
- Текстиль и белье
- Технически сложные товары
Возврат товара ненадлежащего качества
| Требование | Условия |
| Замена на аналогичный | В течение 7 дней |
| Возврат денег | В течение 10 дней |
| Уменьшение цены | По соглашению сторон |
Документы для возврата:
- Заявление о возврате
- Документ, подтверждающий покупку
- Паспорт покупателя
- Гарантийный талон (при наличии)
Особенности дистанционных покупок
При дистанционном способе продажи покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения - в течение 7 дней без объяснения причин. Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения отказа.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Играть в PUBG Mobile с мышкой и клавиатурой можно с помощью специальных методов, которые улучшают точность упр…
Проблемы с входом в личный кабинет Сбербанк Онлайн возникают у многих пользователей. Рассмотрим основные причи…
Контроль потребления мобильного интернета помогает избежать неожиданного исчерпания пакета. Рассмотрим все спо…
Рисование продавца требует понимания характерных поз, атрибутов профессии и основ человеческой анатомии. Рассм…
Отсутствие SMS-сообщений от Промсвязьбанка может быть вызвано техническими или организационными причинами. Рас…
Оплата услуг самозанятого наличными требует соблюдения определенных правил для обеих сторон. Рассмотрим правил…
Возврат средств за подписку возможен в определенных случаях и требует соблюдения установленной процедуры. Расс…
Сервис быстрой доставки продуктов Самокат доступен для устройств на базе Android. В этой статье мы рассмотрим …
В результате административной реформы система пенсионного обеспечения в России претерпела изменения. Рассмотри…
Новинки